Prenotare un volo con compagnie aeree low cost può sembrare semplice, ma presenta insidie e costi nascosti che complicano l’esperienza. Durante la prenotazione, il consumatore si imbatte in opzioni come check-in a pagamento, noleggio auto e extra come il salta code a pagamento, come nel caso di Wizz Air che offre un’opzione per 44,14 euro. Le compagnie aeree esercitano anche una pressione psicologica, avvisando l’utente che il tempo per completare la prenotazione è limitato. Inoltre, l’acquisto di assicurazioni di viaggio può ulteriormente aumentare i costi.
Le compagnie low cost sono state criticate per pratiche commerciali aggressive, con l’Autorità Garante della Concorrenza che ha multato Ryanair per comportamenti scorretti. Tuttavia, le compagnie difendono le loro pratiche, affermando che l’acquisto degli extra non è obbligatorio, anche se le opzioni sono presentate in modo da incoraggiarne l’acquisto. Tra i costi controversi ci sono i “costi amministrativi”, che si aggiungono al prezzo finale per scelte come il bagaglio da stiva o il trolley a mano. Un esempio è Wizz Air, dove scegliere il posto 14C comporta un costo supplementare di 18,50 euro.
Anche il processo di scelta dei posti è complesso, con tariffe diverse che offrono benefici variabili. Ryanair, ad esempio, propone opzioni come Basic, Regular e Flexi Plus, ciascuna con caratteristiche distinte. Sebbene il biglietto Flexi Plus consenta di cambiare il volo senza commissioni, non include il bagaglio da stiva. Il sistema di acquisto è spesso confuso, con diverse opzioni e costi aggiuntivi per il posto riservato.
Le compagnie aeree offrono pacchetti differenti, come nel caso di Ryanair che prevede costi per l’assegnazione del posto e del bagaglio. EasyJet ha tariffe come Standard e Essentials che offrono vantaggi, ma a prezzi superiori. Vueling propone di bloccare il prezzo per 24 ore a partire da 2 euro a tratta, ma anche qui i costi aggiuntivi non mancano. La complessità della prenotazione e l’abbondanza di costi extra richiedono attenzione per evitare sorprese nel prezzo finale.
