Ieri si è tenuta una riunione tra la compagnia aerea Wizz Air e l’Enac (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile) riguardo ai disservizi che hanno colpito 200 passeggeri italiani nei porti aerei di Madeira e Faro, a metà agosto. Il Presidente di Enac, Pierluigi Di Palma, ha espresso soddisfazione per il dialogo avuto con Wizz Air e ha sottolineato l’importanza del ruolo dell’Enac come ente di vigilanza sulla normativa europea a tutela dei diritti dei passeggeri in situazioni di disservizio.
Durante l’incontro, è stata confermata l’intenzione di Wizz Air di riconoscere indennizzi ai passeggeri interessati, salvo dimostrazione di danni ulteriori. Di Palma ha evidenziato che questo gesto rappresenta una risposta necessaria ai gravi disagi subiti dai viaggiatori e ha fatto notare come la compagnia aerea sia stata pronta a reagire in modo da ristabilire la fiducia, compromessa dalla situazione.
Questo incontro segna un passo importante nella gestione dei diritti dei passeggeri e nella responsabilità delle compagnie aeree nella risoluzione di problemi che possono sorgere durante i viaggi.