Maddalena Pelucchini è un’imprenditrice di successo nel settore della moda, fondatrice della maison “Voga” ad Arezzo. Dopo aver conseguito un diploma in Fashion Business presso l’Università della Moda Marangoni, ha scelto di avviare un’attività autonoma, preferendo questa strada a una carriera in un grande marchio come Ferragamo. Voga è presente sul mercato dal 2009 e punta su un’offerta che unisce brand di alta moda a designer emergenti. Maddalena, 42 anni, madre di due figli, sottolinea l’importanza della collaborazione con la sua famiglia, che le permette di gestire sia l’attività che la vita domestica.
Quando si parla di articoli di lusso, Maddalena fa notare che oggi, grazie all’online, tutti possono accedere a prodotti costosi. Tuttavia, il vero valore di Voga risiede nel rapporto con i clienti. La personalizzazione del servizio è centrale per lei, e il suo scopo è aiutare ogni cliente a creare uno stile unico e senza tempo attraverso la selezione di abbigliamento adatto. Maddalena riconosce l’avvento dell’Intelligenza Artificiale (IA) come un’opportunità per ottimizzare le operazioni aziendali e migliorare la comprensione delle esigenze dei consumatori, senza mai perdere il tocco umano che contraddistingue Voga.
L’industria della moda sta attraversando rapidi cambiamenti, e Maddalena è attenta a questi sviluppi. Non esiste più un’unica tendenza, ma è essenziale trovare il giusto equilibrio tra proposte classiche e contemporanee. Voga ha saputo mantenere una clientela esigente, attratta dalla novità e dalla qualità dei marchi emergenti. I consigli personalizzati sono un aspetto fondamentale del servizio di vendita, creando una connessione profonda con i clienti.
Per il futuro, Maddalena esclude l’uso di avatar nel suo negozio, preferendo mantenere il calore umano come elemento distintivo. Ha recentemente ampliato lo spazio di vendita e desidera rafforzare la collaborazione con una galleria d’arte contemporanea, dimostrando come moda e arte possano interagire in maniera stimolante. La visione di Maddalena per Voga è quella di un’impresa che continui a evolvere, mantenendo al centro la creatività e la connessione umana, elementi irrinunciabili nel mondo della moda.
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