TikTok, la popolare piattaforma di social media di proprietà della cinese ByteDance, ha annunciato un importante piano di riduzione del personale che interesserà centinaia di dipendenti, soprattutto in Malesia. Questo passo si inserisce in un contesto in cui l’azienda intende potenziare l’uso dell’Intelligenza Artificiale nella moderazione dei contenuti. Sebbene TikTok non abbia fornito dettagli specifici sui tagli a livello globale, si stima che circa 500 persone perderanno il lavoro in Malesia.
Un portavoce della società ha dichiarato che la decisione è stata presa nell’ambito di uno sforzo più ampio volto a migliorare la moderazione dei contenuti sulla piattaforma. La mossa è parte di un investimento globale annunciato di 2 miliardi di dollari nella sicurezza, previsto per il 2024, destinato a rafforzare le misure di prevenzione e controllo dei contenuti scorretti. Questo investimento è orientato a migliorare l’efficacia delle operative di moderazione, che ha già visto una significativa evoluzione: attualmente, circa l’80% dei contenuti problematici è rimosso grazie all’uso di tecnologie automatizzate.
Questa ristrutturazione rispecchia una tendenza crescente nel settore tecnologico, dove molte aziende stanno adattando le proprie strategie per integrare soluzioni di Intelligenza Artificiale nei loro processi. Anche TikTok sta seguendo questa scia, puntando a una moderazione dei contenuti più efficiente tramite l’uso di algoritmi avanzati.
Il clima generale intorno al social media marketing, e in particolare attorno a TikTok, è in evoluzione, con pressioni esterne e interne che spingono la piattaforma a prendere decisioni più drastiche per gestire i contenuti degli utenti e garantire la conformità alle normative vigenti. L’azienda è chiamata a destreggiarsi tra l’esigenza di una moderazione rigorosa e la necessità di mantenere un numero sufficiente di dipendenti per operare efficacemente.
I tagli ai posti di lavoro, sebbene dolorosi, riflettono la realtà di un’industria in continua mutazione in cui la tecnologia gioca un ruolo sempre più significativo. TikTok, con il suo ampio bacino di utenti, deve continuamente innovare e migliorare i propri processi per rispondere alle sfide globali e mantenere la fiducia della propria base utenti.
